Primebank ofrece un fácil acceso con una conexión segura a la información de su cuenta Primebank en www.primebank.com. Usted tiene el control completo de todas sus actividades bancarias desde la comodidad de su casa u oficina. La Banca por Internet está diseñada para ahorrarle tiempo y dinero y le brinda la capacidad para verificar sus saldos de cuenta, transferir fondos o realizar pagos con nuestro servicio de pago electrónico de facturas y mucho más, todo al alcance de su mano, cada vez que inicia sesión en la banca por Internet de Primebank.
USUARIO NUEVO
Si no se ha registrado para la Banca por Internet anteriormente, siga las instrucciones siguientes. Si usted ya es un cliente registrado de Banca por Internet, haga clic en el botón “Iniciar sesión” en la parte superior de la página para ingresar al sistema seguro de banca por internet.
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- Lea y acepte el Acuerdo de Banca por Internet
- Complete y envíe un breve formulario de registro en línea
- Si desea enviar su formulario de registro por correo, primero imprima el formulario usando el icono de impresión de su navegador web y luego complete la información
- En un plazo de 3 a 5 días hábiles le enviaremos por correo su identificación de acceso y contraseña temporales con las instrucciones sobre cómo empezar con la Banca por Internet.
Primebank se compromete a brindarle transacciones seguras mientras utiliza los servicios de Banca por Internet. A fin de brindarle el nivel de protección más alto para su información, le pedimos que responda una pregunta de seguridad en el formulario de inscripción. Si en el futuro surge la necesidad de autenticar su cuenta, se le hará esta pregunta para verificar su identidad. Esta pregunta se podrá usar cuando usted llame porque ha olvidado la contraseña y necesitamos emitirle una nueva. Un ejemplo de una pregunta y una respuesta de seguridad podría ser, “¿Cuál es su pasatiempo favorito?” y su respuesta podría ser “golf”.
Si lo prefiere, acérquese al banco y hable con uno de nuestros representantes de servicio al cliente. Él lo ayudará en el proceso de registro y responderá sus preguntas. Comuníquese con nosotros si necesita que le expliquemos algo en mayor detalle.
SEGURIDAD
La seguridad es una preocupación lógica y común en la banca y el comercio por Internet. Es por este motivo que la Banca por Internet de Primebank utiliza la última tecnología, que fue desarrollada para salvaguardar los datos a través del cifrado o la codificación de la información. Esto establece barreras entre los sistemas que solamente se pueden atravesar con contraseñas autorizadas y creando vías seguras hacia y desde cada sistema.
Las múltiples capas de las herramientas de seguridad avanzadas que incluyen criptografía, firewalls y sistemas operativos confiables se usan para evitar la manipulación indebida y garantizar la privacidad de la información de su cuenta. Antes de obtener acceso a la información de cualquier cuenta, cada persona es identificada mediante una autenticación de múltiples factores.
Los mismos bancos, e incluso la Reserva Federal, transfieren miles de millones de dólares de manera electrónica cada día. Tan solo imagínese la seguridad que requieren dichas transferencias. Es ese tipo de seguridad eficaz, y el conocimiento que lo hace posible, lo que hace que la banca en línea sea tan segura como cómoda.
PREGUNTAS FRECUENTES
Depósito móvil
Para activar este servicio, comuníquese con nuestro personal de servicio al cliente llamando al 712-546-4175. Le brinda la flexibilidad de depositar un cheque sin tener que venir al banco. El límite por un cheque es de $3,000.00 por día con un límite diario total de $5,000.00.
Tenga en cuenta que se pueden aplicar las tarifas de mensajes de texto o datos de su operador.
Al procesar un cheque para depositar, asegúrese de firmar el dorso del cheque y conservarlo físicamente durante 10 días hábiles. Transcurrido ese plazo, puede desecharlo de manera adecuada.
Haga clic en el enlace de video en nuestro Centro de aprendizaje electrónico bajo Servicios para ver lo fácil que es realizar un depósito móvil.
Alertas electrónicas
Si desea recibir alertas electrónicas, no dude en configurarlas o comunicarse con un representante de servicio al cliente al 712-546-4175. Las alertas más comunes son presentaciones y actualizaciones sobre su saldo cada mañana y muchas otras que puede seleccionar. Tenga en cuenta que se pueden aplicar las tarifas de mensajes de texto o datos de su operador.
Banca móvil
Si elige hacer sus transacciones bancarias sobre la marcha, descargue nuestra aplicación de Banca móvil de su tienda favorita. Usted sabrá que es nuestra aplicación cuando vea el logotipo de Primebank.
Una característica de la aplicación es el icono de saldo con un signo $ en un círculo. Usted puede usar esta aplicación para realizar una rápida verificación del saldo sin iniciar sesión.
Shazam brella™
Para un control de seguridad de su tarjeta de débito, descargue la aplicación Shazam brella™ de su tienda favorita. Esta aplicación le brinda la flexibilidad de tener su tarjeta activa o no. Si le preocupa que su tarjeta se vea comprometida sin su conocimiento, ahora puede controlar fácilmente cuándo se puede gastar dinero o no.
Seguridad electrónica – Cómo estar seguro en línea
Maneras de proteger su dispositivo móvil:
- Use el bloqueo de código de acceso en su dispositivo.
- Cierre sesión completamente cuando use una aplicación en línea o su pc.
- Proteja su dispositivo de virus y software malicioso o malware, tal como lo hace con su computadora, instalando un software de seguridad móvil.
- Tenga cuidado al descargar aplicaciones. Las aplicaciones pueden contener software malicioso, virus y gusanos. Tenga cuidado con las aplicaciones que piden “permisos” innecesarios.
- Descargue las actualizaciones de sus dispositivos y aplicaciones.
- Evite almacenar información sensible como contraseñas, números de cuentas y números de seguro social en su dispositivo.
- Tenga cuidado con los fisgones. La forma de robo de información más común es la observación.
- Borre los datos de su dispositivo antes de donarlo, venderlo o cambiarlo usando un software especializado o los procedimientos recomendados del fabricante.
- Tenga cuidado al usar una red Wi-Fi pública. Las conexiones públicas no son muy seguras. No realice transacciones bancarias en una red pública. Si necesita acceder a su cuenta, deshabilite la conexión a la red Wi-Fi y conéctese a su red móvil.
- Infórmenos de inmediato cualquier sospecha de fraude comunicándose al 712-546-4175 o enviando un correo electrónico a info@primebank.com
- Tenga en cuenta que si nos ponemos en contacto con usted, nunca le pediremos su número de cuenta o información de identificación tributaria. Nunca brinde esta información a quienes se pongan en contacto con usted.
- Si cambia su teléfono móvil o extravía su dispositivo llámenos de inmediato al 712-546-4175.
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